جسر: متابعات:
وضعت منظمة “الهلال الأحمر التركي” طريقة يتمكن السوريين الاستفسار من خلالها عن أي أمر يتعلق بكرت المساعدة الشهرية أو تقديم الشكوى في حال أُلغيت بطاقة المساعدة لسببٍ ما.
الطريقة تشمل على خيارين، الخيار الأول يتمثل بالاتصال بالمركز عبر الرقم المجاني “168” ضمن أوقات الدوام الرسمية.
والخيار الثاني هو تعبئة استمارة تحتوي على الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومن ثم كتابة رسالة السؤال أو الشكوى.
والرابط المخصص لتقديم الاستفسار أو الشكـ.ـوى هو : http://kizilaykart-suy.org/AR/iletisim.html
يتوقف كرت المساعدة الشهرية أن يتوقف بسببها منها تغيير رقم هاتف مقدم الطلب أو مسكنه او تغير بعدد الأولاد دون إخبار البرنامج، أو حصوله على الجنسية التركية.
و بحسب إحصاءات غير رسمية. هناك أكثر من مليون سوري في تركيا يستفيد من كرت المساعدة الشهرية المقدمة من البرنامج، حيث يتم شحنها شهرياً بقيمة 120 ليرة تركية للشخص الواحد، حيث يستطيع الفرد أو العائلة بواسطة المبلغ الممنوح له شهرياً عبر هذه البطاقة دفع إيجار منزله أو فواتير الخدمات المشترك بها كـ “الماء أو الكهرباء أو الانترنت” وهذا بحد ذاته (إعانة للسوريين) على المعيشة التي تعتبر مرتفعة نسبياً إذا ما قورنت بالوضع المعيشي قبل اندلاع الحرب في سوريا،
ويتم تمويل برنامج المساعدة الشهرية من المفوضية الأوروبية للمساعدات الإنسانية والحماية المدنية “ECHO”.